Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

A Lumora (“nós”, “nossa” ou “loja”) está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Endereço de entrega e cobrança
  • Número de telefone
  • Dados de pagamento (processados com segurança pelo Mercado Pago)
  • Dados de navegação (cookies, endereço IP, páginas visitadas)

2. Como usamos seus dados

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega
  • Responder dúvidas e solicitações de suporte
  • Melhorar a experiência de navegação na loja
  • Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento)
  • Cumprir obrigações legais e fiscais

3. Compartilhamento de dados

  • Shopify Inc. — plataforma de e-commerce
  • Mercado Pago — processador de pagamentos
  • DSers / AliExpress — fornecedor e envio dos pedidos
  • Meta (Facebook/Instagram) — anúncios via Meta Pixel
  • Autoridades governamentais, quando exigido por lei

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e o Meta Pixel para melhorar sua experiência e medir nossas campanhas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou conforme exigido por lei.

6. Seus direitos (LGPD)

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a eliminação de dados desnecessários
  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer seus direitos, acesse nossa página de Contato.

7. Transferência internacional de dados

Seus dados podem ser processados fora do Brasil (EUA, onde Shopify e Meta estão sediadas), com as salvaguardas adequadas conforme a LGPD.

8. Menores de idade

Nossa loja não é destinada a menores de 18 anos.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente.

10. Contato